RP Elec

"Il y a 3 ans, la société RP Elec a réalisé divers travaux chez moi, dont l’installation d’une PAC (pompe à chaleur). Le déroulement des travaux marqué par des retards, une communication complexe, et surtout un service après-vente désastreux. Malgré de graves problèmes sur la PAC apparus dès la première année, il m’a été impossible de joindre M. Prioset directement ou d’obtenir une intervention de sa part, même après de multiples appels, messages et une lettre recommandée restée sans réponse. Plus de 6 mois après qu’on lui ait signalé le problème, son équipe est intervenu. Après avoir constaté le dysfonctionnement et effectué une réparation temporaire, l’équipe de Romain Prioset s’est engagée à revenir pour un réparation définitive… C’était il y a un an et j’attends toujours.
En conclusion, deux ans et demi après la fin des travaux, je n’ai, à ce jour, jamais eu Romain Prioset au téléphone, et mon installation reste défectueuse. Outre le manque flagrant de professionnalisme de la part de cette société, il n’a tout simplement pas respecté les conditions de garantie. Ces pratiques profitent souvent de l’épuisement des clients, qui finissent par abandonner. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, encore moins négatifs, sur une société, mais ici, au-delà de l’aspect cathartique d’écrire ces quelques mots, je me dis qu’ils pourraient être utiles à d’autres personnes."

"Une étoile c'est encore trop pour ce professionnel incompétent."