Primelec Service

"UN GRAND MERCI À PRIMELEC SERVICE !! L'installation est impeccable, l'équipe est compétente et donne de bons conseils. Je suis totalement content de mon installation."

"JE RECOMMANDE !!!!! J'ai fais appel à Primelec pour l'installation de mon sèche-serviette dans ma salle de bain. Super présents à l'écoute et des très bons conseils !!"

"L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et a tout terminé dans les délais prévus. Le résultat est impeccable. Je recommande sans hésitation !"

"Très bon service, je suis satisfait de mes travaux. Merci à toute l’équipe !"

"J'ai eu un technicien d'une grande patience qui a pu m'aider à résoudre mon problème par téléphone (radiateur). Les conseils prodigués prennaient tout à fait en compte la composante prix / praticité ce qui n'est pas toujours le cas. Merci!"

"Merci pour le travaille effectué et le professionnalisme je recommande"

"Merci à l’équipe technique pour l’installation de ma pompe à chaleur. Au top"

"Équipe compétente et à l'écoute ! Installation de mon radiateur effectuée sans problème. Très bon rapport qualité/prix et excellent service client. Je ferai appel à eux sans hésiter pour mes futurs travaux !!"

"Service rapide et professionnel ! Installation de mon radiateur réalisée dans les délais avec un travail soigné. Très satisfait de la qualité des conseils et du suivi. Je recommande vivement !"

"A éviter. Entreprise agréée ACOVA qui fait des réparations infructueuses (se passant donc d'un diagnostique ) et encaisse le paiement sans même savoir si cela fonctionne bien. Absolument lamentable."

"A fuir ! Réparateur conseillé par Acova. Est intervenu pour réparer un radiateur. A changé des pièces mais sans succès. Nous avons payé 671€ et le radiateur ne fonctionne pas. SAV ne répond pas. Suite à la réponse de Primelec, je m étonne d autant de mauvaise fois. Il suffisait de nous dire que le n était pas réparable et nous l aurions changé sans discuter…. en évitant de jeter 671€ par la fenêtre."

"Un superbe service! Nous avons fait appel à Primelec suite à un problème avec notre plaque électrique qui s’est avéré complexe. Ils ont été responsive, hyper pro et aimable. Des électriciens comme on les aime. Merci!"

"Je déconseille, peu professionnel. Sollicité pour un problème sur un sèche serviette Acova. 348 € plus tard pour changer une pièce, problème non résolu. Je recontacte le réparateur Primelec, il me recommande de changer une autre pièce ou d'acheter un nouveau radiateur. Un peu dépitée, je contacte Acova. Le technicien Acova trouve en 5 minutes chrono l'origine du problème : le radiateur est raccroché à un fil pilote. Un électricien passe et confirme cela. Avec une installation pareille, il n'y avait aucune chance que la radiateur chauffe correctement. Même en changeant des pièces. Ce qui me désole, c'est que le réparateur Primelec s'est déplacé pour faire le diagnostic. Il m'a dit qu'il parlerait du voyant qui clignote à Acova. Je suis donc étonnée que j'aie eu la réponse d'Acova, mais pas lui. Je regrette le manque d'investigation et de persévérance dans l'analyse. C'est vrai que changer les pièces, ça doit fonctionner dans 90 % des cas, mais c'est un peu court."

"J'ai récemment sollicité les services de Primelec Service pour une rénovation électrique à mon domicile, et je tiens à exprimer ma pleine satisfaction quant au résultat. Les électriciens ont fait preuve de compétence, de ponctualité et de respect des délais. Pour tous vos projets d'électricité, Primelec Service se révèle être un très bon choix."

"Le service était exceptionnellement efficace. Merci au dépanneur qui a réussi à régler mon problème. Je n’hésiterai pas à vous rappeler si par malchance j’avais encore besoin de vos services 😀."

"Mon expérience avec l'entreprise Primelec a été exceptionnelle. Leur équipe commerciale m'a fourni des informations complètes et précises sur les options de chauffage disponibles. Lors de l'installation de mon nouveau système de chauffage, l'équipe de techniciens de Primelec s'est montrée ponctuelle, compétente et efficace. En résumé, je recommande vivement Primelec à quiconque recherche des solutions dans le bâtiment."

"bonne réactivité, devis rapide, installation de qualité et facturation conforme"

"Entreprise sérieuse, rapide et efficace. Assez chers mais la qualité se paie. J'ai fait appel à eux pour changer le boitier électronique de mon radiateur. L'électricien est intervenu rapidement, ponctuel et efficace, et cerise sur le gateau m'a bien réexpliqué le fonctionnement."

"Intervention dans le cadre d'une commande et d'une livraison de matériel ACOVA, sans pose. Bon accompagnement dans le projet et bonne réactivité en cas de question. Merci"

"Un plaisir d'avoir fait appel à Primelec, réactif, bonne communication et très professionnel. Installation parfaite dans les délais prévus. Merci !"

"Je reposte parce que la société supprime mon commentaire. A éviter absolument ! La société Primelec Service est venu installer dans mon appartement 3 radiateurs de la marque ACOVA. C'est le début des problèmes, le technicien en charge de l'installation m'explique que la commande centrale des radiateurs du salon ne fonctionne pas correctement et qu'il compte revenir 2 mois après pour la changer. Après 3 mois sans nouvelles et un bruit anormal sur le radiateur de la chambre je rappelle la société. Aucune réponse malgré la promesse qu'ils vous rappellent lorsque vous leur laissez un message vocal, ceci 3x de suite. J'arrive finalement à les joindre et la personne que j'ai au téléphone (le commercial) m'explique que son technicien va me rappeler pour voir avec moi. Le technicien me rappelle et m'explique qu'il n'a jamais entendu parler de changement de commande centrale chez moi et que pour le bruit sur le radiateur la chambre il faut s'adresser par courier au fournisseur ACOVA. Je rappelle que les produits ont 3 mois et sont censés être sous garantie vendeur. Si Primelec doit se déplacer, c'est à vos frais. Insensé ! Heureusement de leur côté, ACOVA sont très réactifs et répare le problème de mon radiateur de chambre et me déclare que la commande centrale n'a pas de problèmes. En bref, Primelec se désiste de sa garantie vendeur et vous fait démarcher auprès de son fournisseur en cas de soucis. Ils osent nier ce fait (le technicien que j'ai eu au téléphone) et essaye de vous prendre le maximum d'argent en facturant toute intervention même sous garantie. j'habite à 5 min à pied du magasin et personne n'a voulu passer chez moi, et je ne parle pas que le magasin est constamment fermé en période d'ouverture. Ce sont des escrocs et je ne suis pas le seul à partager cet avis, j'ai lu au préalable les autres avis sur la société avant de poster ce commentaire. J'ai fait remonter le problème à ACOVA et j'espère qu'ils vont rompre leur contrat avec Primelec parce que ce n'est pas tolérable de travailler avec des gens comme ça."

"Cela fait 2 fois que nous avions commissionné Primelec Service pour nos travaux, et nous ne sommes jamais déçus ! La qualité, les délais et la communication est au rendez-vous. J’ai déjà recommandé l’entreprise pour mes proches. Je recommande vivement !"

"Entreprise très réactive. J’ai fait appel à la société Primelec Service pour le remplacement de mon chauffage. Tout c’est très bien passé. Le technicien était ponctuel sans compter la qualité du travail, je tenais à le souligner."

"J'ai fais appel à Primelec Service pour la réparation de mon chauffage. Je suis très satisfait de cette entreprise, le technicien est intervenu rapidement et a fait un très bon travail."

"Très bonne qualité de service."

"Professionnel sérieux, qui a répondu très vite pour un devis ( bien avant tous les autres ) que j'avais demandé pour un chauffe-eau Atlantic. Le prix est raisonnable, et le chauffe-eau a été installé 3 jours plus tard par du personnel qualifié. Je recommande et ferai de nouveau appel à cette entreprise si besoin."

"Si je pouvais mettre zéro, je mettrais zéro !! Nous avions fait appels à ces professionnels pour changer une chaudière et l'ouvrier à tout simplement endommagé notre intérieur ! Carrelage brûlé au chalumeau, traces de brûlures sur les murs, avec un trou béant dans le mur qui donnait sur notre entrée. Ajouté à cela la mauvaise foi sans limite du gérant de cette boîte (le collaborateur de Mr. TATA dont j'ai oublié le nom) qui a nié sans gêne tous les faits que je lui rapportais ! Bref, en plus d'être incompétents ces professionnels sont de mauvaises foi, autant vous dire que si vous pouvez éviter de vous engager financièrement avec des gens non fiables je vous conseille d'éviter. Il y a sûrement d'autres entreprises de meilleures qualités dans le quartier et j'aurai préféré tomber dessus directement. Cordialement,"

"La société Primelec est intervenue chez moi dans le cadre du SAV Campa. Après avoir procédé au remplacement de mon chauffage, nous nous sommes rendus compte que le problème venait de l'installation initiale (réalisée par une autre société il y a quelques mois). Monsieur Tata est revenu chez moi pour arranger le problème alors que cela n'entrait plus dans le cadre de sa mission initiale ! Un grand merci à lui pour son assistance, sa disponibilité et son professionnalisme."

"J’ai rarement vécu une expérience aussi négative avec un installateur. Une première fois un sèche serviette tombe en panne après 3 mois d’installation et sous garantie de 3 ans par Primelec. M. Tata nous a expliqué que nous pouvions toujours nous adresser au fabricant mais que cela prendrait du temps alors que contre un forfait de plus de 140 euros il enverrai un technicien.Nous avons payé pour rien. Le technicien est venu, a remplacé des pièces et le problème n’a pas été réglé. Finalement le SAV du fabricant a réglé le problème avec un seul déplacement et gratuitement. Avant hier je me rends compte que ma fille (un an) joue avec le câble d’alimentation d’un autre radiateur. Je regarde l’arrivée et surprise : les fils et les connections apparentes, sans aucune protection et sans cache. Un mail... pas de réponse. Un appel pour m’entendre dire la même chose : après avoir expliqué que le radiateur avait peut être été démonté (il est vrai que c’est amusant de démonter des radiateurs à temps perdu...) et qu’il n’était en rien responsable. Qu’il voulait bien faire un devis et venir à minima pour un déplacement payant après devis accepté. Alors que c’est le technicien qui n’a pas fait le job. Cette entreprise n’est pas du tout à recommander. C’est invraisemblable une telle piètre qualité de service et un tel accueil. Plus jamais !!!"

"Très bonne écoute. L'équipe de Primelec a réussi à trouver une solution à une situation complexe pour nous relier au réseau électrique ERDF et nous a accompagné dans toutes les démarches, parfois complexes, que ceci impliquait."