Prefinelec

"Société à fuir absolument, si ils font partis des artisans chez votre constructeur sur le lot électricité / chauffage refuser immédiatement. Notre expérience sans avoir eu le choix la liste des horreurs : - 1ere installation chauffe eau digne d’un scandale dans un cellier neuf, à faire reprendre et qui marrone en plus quand on demande de reboucher les trous et de repeindre pour faire passer simplement et logiquement les gaines derrières le chauffe eau.. - des trous de cloches partout reboucher car erreur d’emplacement malgré les plans, obliger de déplacer prise de cuisine et découper toute la crédence du cuisiniste malgré les côtes fournis et plan également, - installation climatisation, prises pas de niveaux, prise mal fixé extérieur, crépis neuf abîmé, Traces de doigts sur les peintures blanches neuves pour installation… et j’en oublie … C’est une réel boucherie…"

"Merci à l'équipe de Prefinelec pour son suivi, ses conseils et son écoute des besoins clients. Une mention spéciale pour Manon et Mickael pour le suivi rapide de mes demandes et leur professionnalisme Je recommande"

"J'ai eu Mr A. Ce matin pour une intervention sur une maison construite récemment à Vacqueyras. posture professionnel, bienveillant et surtout très à l'écoute. Merci beaucoup pour votre disponibilité"

"Merci à l’équipe prefinelec pour leur professionnalisme."

"j’ai eu affaire à la secrétaire la semaine dernière pour un problème particulier elle a été très efficace et j’ai eu le retour de ma demande dans un délai très court. Merci encore pour votre intervention auprès du service concerné."

"Une entreprise fiable et efficace avec des techniciens au top. Je recommande."

"Deja , si vos services sont fermes. , mettez un rappel des horaires d ouvertured et de fermetures. Ensuite mon constructeur immo est passe par eux , les consignes que j avais donne n ont pas ete respectees : ne pas installer le seche serviette ... le lur a ete perce et installe. La sortie electrique de la maison pas installee au bon endroit et aujourd hui apres de rudes batailles avec enedis et le fournisseur d energie , je constate qje l electricien de prefinelec n a meme pas raccorde le boitier electrique. . . Je n ai pas les mots pour resumer un travail bacle ."

"Je recommande Prefinelec à 100% ! Nous avons été ravis de leur confier les activités liées à la construction de notre maison et sommes très satisfaits du résultat 👌 L’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Un immense merci !"

"La plupart des commentaires qui sont favorable proviennent de personne qui travail dans cet entreprise cela veut dire beaucoup."

"Lamentable ! Cela fait plusieurs mois que cette entreprise doit finir son travail chez nous résidence l emperi à salon et ne sont jamais venu.... À éviter !!! J espère que vous n allez pas me répondre comme les autres personnes donnant leur avis. Heureusement que le constructeur va prendre le relais sinon vous seriez déjà face à une procédure ! Bien à vous et aux autres fuyez ...De plus Vous vous permettez de M appeler en ne comprenant pas mon commentaire mdr je vous ai appelé au moins 20 fois pour résoudre le problème depuis 08/2023😨"

"Mon constructeur est passé par Prefinelec pour la construction de ma maison et tout s’est très bien passé. N’étant pas de la région et pas sur place au début de ma construction, Emeline au bureau d’études a été disponible et de bons conseils. Par la suite les équipes sur place ont fait du bon travail et propre (pas le cas de tout les corps d’états…) je recommande à 100%"

"Je recommande !"

"Superbe expérience avec prefinelec pour la construction de ma maison. Electricité, chauffage etc... je leur ai fait confiance pour toute ma maison et je suis ravi du résultat :)"

"A éviter ! Fuyez PREFINELEC ! Si votre constructeur (CMI = heureusement cest avec le cmi que nous avons signé) vous met PREFINELEC comme prestataire sur la partie électrique et/ou climatisation, demandez à en changer ou changer de constructeur ! Réactifs uniquement sur la facturation ! Directeur de travaux incompétent chez PREFINELEC, adil El Atid = aucun respect client, aucune vérification, aucun suivi, ZERO ! attitude agressive inconvenante et mensongère qui mènerait beaucoup d'entreprises à leur perte ! Clim dysfonctionne depuis 8 mois et rien ne bouge avec PREFINELEC. Vmc pas raccordée, carte mere clim hs car le technicien fait reglage sous la pluie, ne respecte pas les biens, salissent les murs, les peintures etc... 2 sav pour le moment enregistrés chez PREFINELEC! Entreprise PREFINELEC qui semble faire dans le volume et donc beaucoup de déchets... et une fois payée, plus aucune nouvelle. Ça n'est jamais la même personne qui se présente sur le chantier mais les pauvres gars, ils semblent ne pas être, ni managés ni suivis ! il n'y a pas de mauvais employés il y a de mauvais cadres surtout ! PREFINELEC VA DE PAIRE AVEC LES MAUVAIS CONDUCTEURS DE CHANTIER ! (c'est un bon indicateur )"

"Toujours pas de nouvelle depuis 2 mois que j'ai envoyé mon chèque pour la réparation... Ai téléphoné 10 fois !!!"

"J appelle depuis 3 semaines, j ai signé un accord devis pour qu'il se déplace mais toujours pas de rdv, installation faite par eux mais plus sous garantie. J ai appelé plusieurs fois la secrétaire qui est très gentille mais le technicien ne donne pas de rdv.. super pour un plancher chauffant qui ne fonctionne pas en cette.periode. très déçu"

"Service client et sav inexistants"

"Ça va faire 2 mois que j'appelle tte les semaines pour un rdv pour changer un détecteur de mouvement et jamais personne me rappelle pour fixer un rendez-vous. Alors réfléchissé à 2 fois avant de faire appel à eux."

"Electricité installé dans notre maison neuve => ok Climatiseur => ok Chauffe eau thermodynamic => AIIII Ca a commencé à émettre des bips par intermittence, 1er contact, c'est rien. Ce n'était que de temps en temps donc on a laissé coulé. Quand les bips sont intervenus tous les jours on a rappelé : bah Mme pour nous déplacer sur Aubagne depuis rousset c'est un devis de 370€, a parce que maintenant c'est plus sous garantie depuis 2 mois.... => oui mais c'est vous qui n'etes pas venu quand on a signalé. Rappel du technicien, message pour demander intervention, jamais aucun rappel depuis novembre 22. Je dois contacter atlantic en direct pour leur demander de me conseiller une boite sérieuse qui accepte de venir à votre place!! Conclusion : problème de connection des tuyaux au chauffe eau = fuite de gaz = perte de gaz = panne qui s'amplifie. Donc non seulement le problème vient de votre mauvaise installation, mais en plus vous ne répondez pas aux messages de vos clients, vous n'assurez pas le SAV. Décevant, il n'y a que les chantiers qui vous intéresse? Je dois installer la clim ben je ferais pas appel à vous car on ne peut pas compter sur vous."

"Nous sommes très mécontents de cette entreprise. Vous intervenez actuellement sur notre maison en construction sur La Destrousse pour tout l’électricité via notre constructeur. L’électricien est intervenu à plusieurs reprises mais à chaque fois nous constatons votre non professionnalisme. Exemple : prises oubliées et non installées à plusieurs reprises, interrupteurs non alignés les uns aux autres, luminaires non centrés au plafond, radiateurs non centrés par rapport à la fenêtre, luminaire mis dans des endroits improbables qui ne respectent pas les plans, aucunes prises électriques à la même hauteurs (intérieur/extérieur), interrupteurs complètement rayés. Pourtant, au bout de 10 interventions de votre électricien, cela ne va toujours pas. Il aurait pu corriger et venir une seule fois mais force est de constater qu’il en a rien a faire! Nous sommes extrêmement déçu, les finitions chez vous ne sont pas digne d’une entreprise de professionnels."

"De pire en pire"

"Entreprise sérieuse et compétente"

"Dépendants de cette entreprise pour finir notre maison sur le plan électrique, la livraison va être décalée car l’électricien qui doit intervenir est INJOIGNABLE depuis plusieurs semaines. L’argent a été empoché mais aucune nouvelle de leur part, c’est une honte ! A mon sens ils ne méritent même pas de s’appeler « entreprise »."

"Rendez-vous pour la mise au point du plan électrique de notre futur maison. Emeline est très sympathique."

"Très mauvais … Prix exagéré alors qu’il n’arrive pas à suivre des directives A fuir a 100%"

"Ils ont vraiment galéré pour faire fonctionner la gainable après une quinzaine de rdv, mais maintenant ça marche bien."

"Dans le cadre d'un contrat de construction, je me suis rendu dans les locaux de cette entreprise pour effectuer la mise au point électrique avec le bureau d'étude. Je tiens à remercier Emeline, la personne en charge de mes plans, l'accueil fut très bon et le rendez-vous préalablement bien préparé. Elle a pris le temps nécessaire pour me conseiller et prendre en considération toutes mes demandes. J'ai vraiment apprécié son professionnalisme, sa réactivité et surtout au vu de mes nombreuses modifications et questions, sa patiente ! C'est très rassurant surtout lorsque c'est la première fois qu'on est amené à effectuer une implantation électrique. J'espère que la partie installation sera déroulera aussi bien !"

"Approche professionnelle sérieuse, simple et efficace."

"Je n'ai pas choisi cette entreprise, c'est celle dont à fait appel mon constructeur. J'ai reçu la visite programmée d'un technicien qui est venu faire l'entretien annuel des équipements (clim et cumulus thermodynamique) Le gars je l'ai bien accueilli (café, prêt d une rallonge pour brancher son materiel) Je l'ai laissé quelques instants seul dans mon garage avec mes affaires. Au bout de quelques minutes je pars à sa recherche, plus de technicien, son matos tj là. Je le vois dans son utilitaire au téléphone. Bref ... 2 mois après je range complètement mon garage, et un objet qui m'etait cher et que je possédait depuis 20 ans.... disparu !! Coïncidence ? Bref je suis écoeuré car je n'ai aucun recours contre lui... je l'attends pour la visite des 2 ans!"

"Installent les équipements mais ATTENTION : après des mois de demandes sans réponse, vous annoncent qu'ils ne font pas de contrat de maintenance des équipements... Vous renvoient vers d'autres sociétés. Sans parler du standard qui doit vous rappeler sans jamais le faire..."

"Cela fait un an qu'ils ont installé notre système de chauffage Aqua air. Et cela fait un an qu'ils viennent et reviennent encore pour le réparer et le ré réparer. Ils viennent, ils réparent puis 1 ou 2 jours après hop à nouveau un problème. On n'en peut plus. Quand on demande à ce que le responsable nous rappelle il ne rappelle jamais. Incompétence quand tu nous tiens. Et je ne parle pas des techniciens qui viennent mais de la direction !"

"Si vous voulez du travail négligé et dangereux c'est par cette société quil faut passer. Ils ont la normes de conformité c'est une honte ."

"Pas très propre et attente interminable"

"Je mets 1 étoile qui n'en vaut pas du tout car nous ne pouvons pas valider sinon... Entreprise irrespectueuse de ses clients … 3 semaines pour prendre un RDV hors qu'ils avaient les dispos et qu'ils devaient me rappeler , ils sont fort pour prendre les gens pour des cons … 5 Interventions en 1 an pour la même chose c'est à dire la VMC qui aspirait de l'isolation des combles, 5 intervenants et 5 personnes qui reprennent le travail chacun leurs tours pour qu'au final ca ne fonctionne toujours pas .. On se pose la question sur le savoir faire de cette entreprise ??!!! J'avais enfin un RDV aujourd'hui et surprise personnes !! Je téléphone et la secrétaire me dit il aura 1h voir 1h30 de retard … Ou est la ponctualité? La moindre des choses est de prévenir les clients !! Mais non c'est une option apparemment payante chez ces gens … Alors ce qui fait que le chauffe eau a toujours de l'isolation dans l'emplacement du filtre génial pour des pros …. De ce fait j'ai dessuite signalé le problème rencontré avec le constructeur ALDES qui a procédé a une expertise à distance avec photos et qui a constaté un mauvais montage au niveau de l'évacuation d'eau … Une fois de plus génial … Aujourd'hui j'ai recontacté Maisons blanches qui vont faire le nécessaire une fois de plus, et par la même occasion recontacté ALDES pour le suivi du dossier… Quant on demande à parler au directeur bizarrement il est jamais là… Bizarre beaucoup de gens mettent ce commentaire… Un conseil changez vos arguments dites tout simplement que le Directeur s'en branle des clients ... Pour finir cette entreprise n'a pas le mérite d'existait et surtout ne vous la conseille surtout pas …"

"Ils ne sont pas a l'écoute de leur client. Si vous dites en avance vos disponibilités, ils n'en tiennent pas compte et vous propose n'importe quelle date qui ne vous arrange pas pour l'intervention. 4 semaines pour changer un chauffe-eau. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile ..."

"SAV ???????? Ils n’assument pas et ne rappel pas malgré multitude de relances."

"Déconseille vivement. Cela fait un mois que je les contacte pour faire la mise en service de mon poêle à bois et toujours pas de RDV de pris. Disent qu'ils rappellent mais ne le font pas. Pas professionnel."

"1 mois sans chauffage au rez-de-chaussée malgré plusieurs interventions, inutiles donc. Aujourd'hui cela fait 1 semaine que nous attendons le retour de l'intervention de la semaine dernière et personne ne nous a encore tenus au courant, je les appelle tous les jours, le responsable est relancé tous les jours mais aucune nouvelle et le standard ne peut rien me dire! En pleine période hivernale, c'est top!"

"Après l'installation de notre poêle à granule et la fin de la garanti de celui-ci, un souci bénin est survenu. Ils ne m'ont jamais rappelé afin de me conseiller pour régler ce désagrément"

"Moi et ma femme sont très satisfait du professionnalisme de cette société. Mr CACHIA et leur site internet nous a beaucoup aidé dans la réalisation du plan électrique de notre maison car nous étions vraiment perdus. L’equipe Qui a réalisé l’installation électrique sur le terrain a été très professionnel et très propre. Nous avions aussi réalisé un réseau de plomberie par le plafond, que nous connaissions pas et franchement c’est une très bonne idée . Il nous aussi installer un Gainable (si c’est bien le ça ) c’est une clim dans le plafond qui fonctionne très bien . En gros nous recommande à 200% cette entreprise et merci à notre constructeur de nous avoir permis de connaître cette entreprise qui a été très à l’ecoute Dans la réalisation de notre rêve ( notre maison ) Encore merci et bonne continuation."

"Sérieux, réactif et à l’écoute. Le personnel est sympathique et agréable."

"REFUSEZ DE TRAVAILLER AVEC CES INCOMPÉTENTS!!!! - 3 luminaires impossible a utiliser pendant 4 mois !!! (cuisine, chambre enfant et extérieur) - aucune prise a la même hauteur(galère pour le plan de travail) - aucune prise a la même hauteur a l’extérieur de la maison - impossibilité d’accéder aux robinetteries de la pompe à chaleur (installation non conforme d’après rapport Atlantic) - les cuivres frigorifique de la pompe a chaleur non conforme lors de la mise en service de la PAC, grâce à prefinelec 1 mois et demi sans eaux chaude - des sondes extérieures placées sans avis du client ce qui occasionnes des désordres esthétiques. - robinet pour le Frigo américain placé derrière le four... facturé une centaine d'euros - installations domotiques non fonctionnelles (centralisation volet roulant inexistante) - des prises TV vendues 100€ placées a la va-vite n'importe comment et pour couronner le tout une mauvaise foi de leurs responsables qui refusent non seulement de s'excuser pour tout ces dommages mais fuient leur responsabilités... Si vous faites construire ayez le réflexe de refuser Prefinelec. A ce jour ils refusent de reprendre leurs erreurs, mon constructeur est obligé de faire reprendre les travaux via une autre société. Je vais tout mettre en oeuvre pour les faire condamner."

"Construit une maison dans les bouches du Rhône ,tres bien accueillie ,je vous conseille de voir Mr cachia qui vous donnera des bon conseille ,un professionnel,grâce à lui il m'a beaucoup aidé ,un bon élément ,je posterais dès photo une fois les Traveau effectué"

"Bonjour, J'ai eu affaire a eux lors de la construction de la maison. Le travail a été sérieux car gérer par le chef des travaux. Mais quand vous voulez les avoirs ensuite au téléphone ou pour des travaux annexes c'est impossible... Au téléphone on vous demande d'écrire et après... pas de réponse ... Dommage"

"A fuir!!!!!! Le responsable s’est ouvertement fichu de nous en nous promettant une intervention qui n a jamais eu lieu! Ne rappelle jamais leur client ! Fuyez vous trouverez de sur bien plus professionnel ailleurs..."

"Pire qu'eux c'est impossible! Messages des secretaires... On vous rappelle parce que le chef de chantier est absent! 4 fois le même discours en 1 mois! Rien de serieux. Surtout ne faite pas appel à eux. Malheureusement nous on avait pas le choix!"

"Nul tres nul"