Erraes Franck

"Début juillet 2025 : entreprise contactée, problème expliqué, coordonnées laissées pour qu'elle rappelle après le 15 août. 22 août : sans nouvelles, entreprise rappelée, coordonnées introuvables, aucune trace de mon appel, et aucune excuse. RDV pris pour début septembre 8h. Jour du RDV : toujours personne à 10h. J'ai été oubliée bien que inscrite sur le planning. Aucune excuse présentée. Technicien déplacé d'un autre chantier par défaut, semble compétent mais n'a pas connaissance du problème et n'a pas le matériel nécessaire. Nouveau RDV pris mi-septembre. Mi-septembre : le technicien passe deux heures, étudie longuement le problème, n'a pas non plus le matériel demandé. Notes prises, devis promis, nouvelle intervention prévue après dépose d'un tiroir par le cuisiniste. 24 septembre : je rappelle comme convenu pour reprendre RDV. Aucune trace de mon nom, ni du problème, ni de l'intervention (pourtant longue) de la semaine d'avant. Technicien absent, la secrétaire me dit voir avec lui et me rappeler. A ce jour, j'attends toujours que l'entreprise Erraes me rappelle ou m'envoie un devis... J'ai donc été oubliée 4 fois avec de surcroît un accueil au téléphone qui n'a pas toujours été très aimable... Extrêmement décevant."

"Monsieur, Les places de livraison sont réservées pour les livraisons. Le mot livraison est écrit sur les emplacements Si vous ne savez pas lire, un dessin vous l'explique . Il suffit de lever la tête et de regarder le panneau. Coller votre camionnette à 50 cm d'un hayon, il faut vraiment ne pas être très intelligent. La prochaine fois, que vous me coincez et que vous m'empêchez de travailler ( et accessoirement empêchez une habitante de la rue des minimes à accéder à son garage), je fais intervenir la police municipale pour débarrasser votre véhicule"

"Ponctuel sur l heure de passage annoncé. Employé sympa, et pro. Très vite dépanné."

" Les conseils, l'amabilité et la compétence des collaborateurs lors du montage et de l'installation sont tout simplement géniaux. Des personnes polyvalentes ayant des connaissances en électricité et en installation de cuisine sont recommandées. "

"Une catastrophe !!!! Cette entreprise avance a la vitesse d’une limace , le client n’est absolument pas respecté .Je vous invite à ne jamais travailler avec eux , personnel incompétent , négligeant, irrespectueux et insultant qui se moque royalement de vous et qui n’est en aucun cas réactive . Concernant la secrétaire , on a clairement l’impression de la réveiller , personne détestable qui n’a aucune envie de vous aider et vous méprise .Aucun accompagnement client , alors inutile d’évoquer le suivi !!!! Bref société à ignorer car ils sont là uniquement pour encaisser votre argent où celui de l’état !!!!"

"Super professionnel, travail de qualité, propre. Je recommande"

"Magnifique ! Facture envoyée de 66 euros pour 10 secondes de travail !!! Juste pour avoir réenclenché un disjoncteur !!! Ça c'est du dépannage !!!! Désolé mais on sait le faire ça sauf que nous en le faisant la veille ça ne marchait pas même en débranchant tout les appareils !!! Je trouve le déplacement de 5 minutes un peu chère non ? Surtout que la personne venue avait un chantier pas très loin nous a t'il dit !"

"Professionnels sérieux!!!"

"Technicien très compétant et rapide. En 20 minutes, mon ancien convecteur a été remplacé. je recommande cette entreprise sans rien à redire"