Ernewein & Cie

"Très professionnel je recommande"

"Entreprise fiable pro je recommande toute a etait pris au sérieu tres rapidement. Equipe pro et réactif."

"Merci à Thibault pour son soin dans le changement du robinet et pour son ecoute"

"Nous tenons à remercier toute l'équipe pour l'installation de notre pompe à chaleur. Dès le premier contact, Mr. Christ a été très professionnel, disponible et à l'écoute, ce qui nous a tout de suite mis en confiance. L'équipe d'installateurs a été tout aussi remarquable. Le travail a été fait proprement et dans les délais annoncés. Résultat impeccable ! Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de son personnel."

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0, entreprises à fuir, aucune organisation, que du mensonge, le patron qui a repris l’entreprise si on peut appeler sa un patron, qui n’y connais rien au métier de chauffagiste et qui raconte n’importe quoi histoire de vendre. J’ai envie de dire sa se voit facilement avec tout le bling bling qu’il a quand il vient à un rendez-vous. En se qui concerne la secrétaire qui vous manque de respect au téléphone et qui laisse l’impression qu’on la dérange à chaque coup de fil et tout sa sans parler des ouvriers installateurs qui n’ont pas l’air d’y connaître grand choses. Il ni a peut être que le nouveau jeune technicien dépanneur qu’il on réussi à trouver et à dénicher qui a l’air de si connaître vraiment dans le métier. Enfin bon encore une fois, avant de vous faire avoir fuyer vite."

"Compétences et disponibilité. Entreprise à recommander"

"Entreprise très sérieuse et patron super sympa il font du super boulot je ne regrette pas d’avoir fait appel à eux je vous le recommande à 200%"

"Je suis très satisfaite du travail qui est fourni par l'entreprise, les prix sont plus que corrects et les délais sont respectés. Je recommande les yeux fermés et sans hésiter !!"

"!Entreprise à FUIR! Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire négatif mais là cela semble vraiment nécessaire. Nous avons confié à cette société un chantier chauffage sanitaire projet neuf pour + de 25.000€. Après installation, notre PAC sous garantie, est rapidement tombée en panne le 29/03/24, nous nous retrouvons alors sans chauffage. Suite constat et intervention du technicien le 02/04/24 , il s'avère que la vanne doit être remplacée. Au 19/04/24, toujours aucune nouvelle de la société qui m'indique, après relance téléphonique de ma part, que la pièce est finalement en reliquat. La société n'a même pas daigné nous en informer alors qu'elle nous savait sans chauffage depuis plusieurs semaines! Lors du remplacement de la vanne finalement en date du 07/05/24, le technicien nous annonce qu'il faut désormais également remplacer le moteur !!! et qu'il se peut que nous n'ayions plus de chauffage, d'eau chaude voire les 2! Ce qui ne tarde pas à arriver, plus d'eau chaude dès le lendemain, heureusement que j'ai eu la lucidité de demander au technicien comment passer la PAC en manuel pour pouvoir bénéficier de l'eau chaude. Lors du changement du moteur sous garantie, était également prévu l'installation d'une pompe de circulation, promise oralement par le gérant, à ses frais , en janvier 2024 et également par mail. Cette installation promise fait suite à un défaut de conception : l'eau mettant + de 50sec à être chaude après ouverture du robinet! Pompe de 200€ qui nécessite 2h de main d'œuvre. Mais après près de 20 relances sans retour et date de travaux effective, de gaspillage d'eau durant 6 mois, ma femme a osé émettre un avis négatif, pour souligner le manque d'engagement et de réactivité de la société. Effectivement il y avait de quoi être mécontent : 6 mois d'attente, de nombreuses relances, aucun retour et non respect des engagements pris. Nous n'avons fait que relater des faits avérés. Piqué au vif, le gérant nous signifie par mail (quelle élégance!) qu'il n'installera finalement pas la pièce, nous proposera soit un devis payant, soit que nous fassions appel à la justice et qu'il n'interviendra plus chez nous!!! Il nous indique aussi que si nous retirons notre avis négatif, il sera prêt à rediscuter avec nous! Après le non respect des engagements, place au chantage désormais, du jamais vu! Je n'ai pas de mots pour qualifier de tels propos et agissements! Surtout passez votre chemin, fuyez, cette société n'est vraiment pas digne de confiance!"

"Travaux non terminés , service après vente non réalisé , trois rdv trois fois annulés"