Electrosur

"Assurance, très nul. J’attends une réparation depuis le mois de mai. La réparation a été faite, le téléphone n’est pas fonctionnel. J’attends donc Depuis 15 jours, on me dit d’attendre attendre attendre. Je la déconseille fortement des sous dépenser inutilement. On me dit que le Téléphone est en rebond de sinistre. On me prend pour une idiote! On me dit que je ne peux pas avoir en direct au téléphone car ils sont en interne. Chaque semaine j’appelle chaque semaine, ils me disent la même chose, je remonte le dossier J’ai mis une étoile, car nous n’avons pas le choix et je ne peux pas faire moins."

"Contrat signé le mois dernier panne du congélateur pas prevue perte de denhee on me dit que le contrat fait effet a partir de 30 jours alors quand magasin on m a dit le contraire que j était assure des que l on a fait les papiers déçu"

"Bonjour. Je suis dégouté car on m'avais expliqué que contrat un an et c'est marqué sur le document. Et si je veux pas je renouvelle pas . Donc à chaque fois on.me prélevé, pendant 3 ans et là on me réclame de l'argent. Sachant que j'ai effectué entre temps des achats et je dis que je veux plus cette assurance. Mauvaise expérience et gestion de service client."

"Aujourd’hui, j’ai demandé la résiliation de mon contrat chez Électrosur. Depuis presque un an, j’ai signalé à plusieurs reprises une panne de ma machine à laver, sans qu’aucun technicien ne se déplace. Malgré mes nombreuses relances, aucune intervention n’a été effectuée. Je déconseille donc fortement cette assurance : service client inexistant et aucune prise en charge sérieuse des demandes."

"Plus de 3 mois pour avoir une réponse pour un écran cassé Réponse Défavorable sous prétexte qu on aurait dû faire preuve de plus de soin. 😡 A fuir !"

"fuyez ne prenez pas cette assurance arnaque les gens vous dit c est pas pris en compte"

"Assurance faite pour la casse pour la multimédia et les électroménagers (TV) que je paie tout les mois depuis 2 ans, ma télé a arrêter de fonctionner, et on me dit que ce n'est pas pris en compte? c'est inadmissible!"

"Impossible à contacter car baladé. Je mets un terme par mail on prend en compte ma demande mais les prélèvements continuent. Bloquage en banque effectué et ils ont le culot de réclamer. Une escroquerie ne perdez surtout pas argent la dedans. Je viens de voir réponse et suis désolé de l erreur."

"Electrosur des voleurs plus de trois que l'on paye et il refuse la réparation je viens de résilier Ne rentrez pas dans les détails dites juste ,une panne"

"Electro sur utilise votre signatur pour souscrire a des assurances sans votres accord n’y meme vous en parler. Il vous envoie votre aprée 30 jours sachant que l’on as que 30 jours pour annulée et ensuite vous oblige la totalité des echeance. J’ai reelement pris une assurances a 9€ pour mon telephone je me retrouve avec 3 prelevement dont un 15€ pour jne assurance habitation ridicule ( mon assurance habitation et moins chere pour plus de valeurs) je deconseil vivement. Pour ma part je ne reglerais pas leur 15€"

"réactif et utile"

"En effet, je viens de vérifier et vous n'êtes pas Electrosur de Electrodépot (ou Verspieren) ... Je vous présente toutes mes excuses. Société que je ne connais pas donc :)"

"Depuis qu’électro dépôt travaille avec Electrosur. Je suis embêté pour la réparation de mon lave-vaisselle. Depuis début septembre. Je demande la réparation via le site via les appels que je n’arrête pas de faire. Malgré cela on me dit tout le temps. On vous rappelle mais personne rappelle même la direction se moque de nous, et ne nous rappelle jamais . les prélèvements mensuels eux se font correctement. Et cela est bien dommage de ne pas avoir de réactivité quand les clients sont dans la demande et dans le besoin Je pense résilier prochainement mon abonnement mensuel"

"Une grosse arnaque, les prélèvements ils les oublie jamais, mon téléphone est en panne depuis 3 moi j' ai envoyé tout les documents, j'ai appelé plusieurs fois et ils me disent que j'aurais ma réponse dans maximum une semaine là ça fait un mois et demi rien de leur part, j'ai envoyé plusieurs mails pas de réponse ni mail ni téléphone et il prélève encore dans mon compte, ça me rend dingue à éviter"

"Une belle entreprise ou vous pouvez avoir confiance et fermez les yeux je recommande"

"Fond pas leur boulot correctement sa fait 3 semaine que je essaie de les avoir il réponde pas il fond pas leur boulot soi-disant il préleve 6e pas moi m’ai sur mon compte ses 12 fin pas leur boulot sa fait 3 semaine que je essaie de les joindre, personne me répond c’est des incompétents mais c’est vous vous êtes tu veux pas chez électro sur c’est une arnaque quand on veut savoir des renseignements personne répond mais par compte ils savent prélever sur le compte"

"Excellente entreprise. J'ai fais appel à leur service pour diverses tâches et je suis totalement satisfaite et je les remercies infiniment pour leur professionnalisme et leur rigueur !!!! N'hésitez surtout pas à faire appel à eux ils sont très réactifs."

"A fuir !!!! On me donne un rdv le 2 avril pour la réparation de ma machine à laver qui dur depuis 1 mois et demi!!!! Il y’a nulle les rdv et après disent qu’il n’ont jamais existé!!!! Je ne sais pas quand ma machine va être réparer alors que je paye !!!"

"1000 merci a Electrosur et surtout au technicien très professionnel qui est venu installer le système de sécurité et faire les modifications d'interrupteurs et des différentes prises de ma maison. Le vrai plus les conseils et les recommandations, le technicien Mohsen a était vraiment professionnel et optimiser le bruit et surtout rapide car nous ne voulions pas rester des semaines dans les travaux . L'installation a été vraiment rapport qualité prix au top car chez d'autres professionnels nous en avions pour 40 % plus chers et au départ nous avons eu un petit doute sur la qualité du travail du au prix vraiment bas , et maintenant le chantier terminer nous sommes vraiment au top de la satisfaction. Je recommande fortement l'entreprise Electrosur et tout particulièrement l'installateur Mohsen que nous avons eu ."

"J'ai connu Électrosur grâce à l'artisan chargé des travaux de ma rénovation. Je l'ai contacté pour reprendre, installer, déplacer des prises, interrupteurs, lumières dans une bonne partie de la maison. Merci pour son professionnalisme, sa disponibilité (malgré un emploi du temps chargé), sa flexibilité même en fin de chantier. Je recommande"

"Personne très professionnel très bon travail rien a dire je le recommande vivement"

"Merci à Mohsen et son entreprise pour le travail accompli.Nous hésiterons pas à vous contacter pour une réparation, un diagnostic ou tout simplement pour obtenir un devis."

"Mr Mohsen c'est un électricien professionnel vraiment comme on avait un problème d'interrupteur q' il avait détecter qui n'avait pas de file à terre dans l'immeuble et c'est lui qui nous installer. Il a fait son travail très professionnel ,sérieux et propre."

"Un grand merci pour votre professionnalisme. Ce ne sont pas des bricoleurs mais de vrais professionnels avec une vraie expérience dans le domaine. J'avais un gros soucis avec ma cuisinière et le câblage qui grillaient sans raison apparente. Ensuite installation d'un onduleur pour régler la tension et protéger mes appareils de valeurs. Chapeau pour l'outillage de qualité facom Hilton etc... et l'utilisation de produits de marques et de qualité. Bonne continuation!"

"Personne super sympa, pro et réactive !"

"J'ai beaucoup apprécié cette entreprise, pour leur sérieux, pour leur travail et leur sourire. Ils préviennent s'ils ont un peu de retard. Ils vous rendent service, ils vous conseillent et tiennent à ce tout soit parfait avant de partir. Je recommande cette entreprise."

"Travaille très sérieux et vraiment à l'écoute je recommande vraiment cette entreprise ! Et la qualité et le prix dépasse tout concurrence encore merci !"

"Service au top, de bon conseils, le travail est de qualité, une parfaite maîtrise du métier, continuez comme ça."