Elecrhone SARL

"Pro, efficace et aimable, Joao est intervenu rapidement dans mon appartement pour résoudre un problème juste avant l'hiver. Il a su être réactif et à réalisé un super travail. Je recommande"

"Joao a remplacé mes 3 radiateurs. Il a été très joignable et arrangeant pour s’adapter à mes disponibilités. Il a été efficace, ponctuel, souriant et très aimable."

"Nous avons fait appel à Joao, pour la rénovation de notre appartement et nous sommes ravis du résultat. Il a été très disponible, très aimable, et le travail a été réalisé impeccablement. En plus, il nous a donné de précieux conseils auxquels nous n’avions pas pensé. Je le recommande vivement à tout le monde !"

"À ÉVITER ABSOLUMENT – Deux étés d’utilisation perdus, une installation bâclée, un professionnel incapable de se remettre en question. Je tiens à partager une expérience extrêmement négative avec M. Da Cruz (entreprise ELECRHONE), intervenu pour l’installation de deux brasseurs d’air de marque Turbo Brise dans mon appartement à Lyon. Cette installation, réalisée avant l’été 2023, a été à l’origine de deux années consécutives de dysfonctionnements majeurs, générant du temps perdu, de la frustration et des coûts supplémentaires. Dès la première saison chaude, les ventilateurs ont présenté un bruit de couinement insupportable et une oscillation anormale, rendant leur usage impossible. J’ai pensé dans un premier temps à un défaut de fabrication. Après contact avec le fabricant, il a naturellement été envisagé aussi un défaut de pose. Lorsque j’ai posé calmement la question à M. Da Cruz, je me suis heurté à une réaction d’ego totalement inadaptée. Ce professionnel, pourtant responsable de la pose, a refusé catégoriquement l’idée que l’erreur puisse venir de lui. Il s’est même montré agressif et sur la défensive, incapable de faire preuve de la moindre remise en question, ce qui est pourtant la base de toute posture professionnelle sérieuse. Après de nombreuses relances, M. Da Cruz a fini par accepter de revenir le 20 septembre 2023. Il a démonté les ventilateurs, affirmé avec assurance que tout allait bien, puis est reparti aussi vite qu’il était venu, sans reconnaître aucune anomalie. Son comportement m’a mis très mal à l’aise. En réalité, il avait tout simplement omis une pièce essentielle du montage, une petite cale métallique indispensable à la bonne fixation de la goupille dans le mécanisme. Cette pièce est clairement indiquée dans la notice, avec un emplacement dédié. Et pourtant, il ne l’a pas installée, n’a rien signalé, n’a rien vérifié. Pire : lorsqu’il est revenu et a vu que le pas de vis était vide, il n’a rien dit. Il a préféré me faire croire que tout était conforme. La preuve ? J’ai retrouvé cette pièce dans la boîte des éléments restants de la première installation. C’est donc une négligence grave, doublée d’une tentative de dissimuler son erreur. Le plus désolant dans cette histoire, c’est de voir à quel point une erreur aussi simple aurait pu être évitée, si seulement M. Da Cruz avait pris la peine de lire la notice et de faire son travail sérieusement. Mais ce n’est pas tout. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est la double personnalité que ce professionnel semble afficher. D’un côté, il se montre très poli et sympathique de prime abord, donnant l’illusion d’un échange cordial et rassurant. Mais dès lors que vous osez émettre le moindre doute sur la qualité de son travail, il devient brusque, fermé, et agressif. Ce refus total de remise en question est, à mes yeux, l’exact opposé du professionnalisme que l’on attend d’un artisan. Il m’a fait perdre deux étés complets, m’a obligé à mobiliser le fabricant (Turbo Brise) et à faire intervenir une autre entreprise, ICSEL, qui a corrigé l’installation. Ce n’est qu’après cette seconde pose, réalisée correctement, que j’ai pu comprendre l’origine du problème, et que j’ai ensuite pu confirmer en retrouvant les cales laissées de côté par Monsieur Da Cruz. Deux ans après. Je considère que M. Da Cruz a fait perdre du temps, de l’argent et de l’énergie à tout le monde : à moi, au fabricant, à l’entreprise réparatrice. Et ce, uniquement parce qu’il refuse d’admettre ses erreurs, et n’a pas su faire preuve de la moindre honnêteté intellectuelle. Je déconseille très vivement cet artisan. Non seulement pour son incompétence technique, mais surtout pour son manque de professionnalisme, son comportement inapproprié, et sa mauvaise foi manifeste. Il existe d’excellents professionnels à Lyon, comme l’entreprise ICSEL, que je recommande vivement pour leur sérieux, leur pédagogie et leur honnêteté. M. Da Cruz n’en fait malheureusement pas partie."

"M. Da Cruz est venu pour une mise aux normes d’un tableau électrique dans le vieux Lyon. Tout s’est passé pour le mieux malgré le sur mesure de l’installation. Je recommande M. Da Cruz et je vous solliciterai à nouveau sans hésiter au besoin. Bonne continuation"

"Artisan sérieux et très professionnel. Vous pouvez lui faire confiance pour tous les travaux électriques ."

"Personne très aimable, à l'heure. Merci"

"Très bon contact et tout a été fait comme convenu. Joao est professionnel et de confiance. N'hésitez pas."

"J’ai fait appel à João plusieurs fois pour l’aménagement d’un studio d’autres travaux de mises aux normes ou encore des éclairages extérieurs à chaque le travail a été fait avec beaucoup de professionnalisme rigueur et efficacité. Sans aucune hésitation je recommande cette entreprise."

"Excellent travail , artisan ++++ rien à rajouter sinon à recommander , de plus tarif sympa ."