AITEC EVOLUTION

"Je ne peux mettre 0 ... mais un travail de sagouin et ils se moquent de vous car ils ne rappellent jamais. Je ne comprends pas que les syndics fassent appel à leur service"

"Je mets cet avis car pour ma prise de rdv téléphonique jai eu une personne incroyablement gentille et professionnelle, merci Virginie pour votre bienveillance, il y a de moins en moins de personne humaine je souhaitais vraiment le signaler.encore merci.je voulais également dire que les 2 messieurs qui sont intervenus chez moi pour réparer était professionnels hyper gentils."

"Je vous met 5 étoiles contre un passage en boutique Orange à TNL, on vous fera un SITE WEB ! Au moins pour voir les produits que vous proposez, les éventuels tarifs ? On se voit rapidement ? A bientôt !"

"Très satisfait : accueil téléphonique excellent, technicien d'intervention compétent."

"Pas facile à trouver, le personnel rencontré a été très aimable"

"Très satisfait de la relation avec AITEC, tant au point de vue communication téléphonique avec la standardiste nommée Virginie que le dépannage du boîtier avec Julien. Merci à eux, donc merci AITEC. Bien à vous. Mr Magnier Sylvain ☀️"

"À changé les interphones de ma copropriété où l on choisit un devis en réunion syndicale par rapport au prix. Mais une fois dans les appartements pour l installation on vous informe que si la taille du nouvel interphone n est pas celle de l ancien il faut rajouter une plaque murale à 15 euros par appartement, et même si vous avez changé entièrement votre interphone l année précédente pas de cadeau pour la plaque. Alors ils vous disent que c est inscrit sur le devis.. oui tout en bas et encore il faut comprendre! Alors sur une grosse copro ce n est plus le même montant de devis quand on rajoute 15 euros par appartement !!! Quant à la secrétaire elle vous prend de haut, ben c est comme ça !"

"Secrétaires très agréables, entreprise sérieuse je recommande absolument..."

"Très bon accueil téléphonique, avenante et sympathique. Entreprise sérieuse et réactive."

"Nulle. Je ne recommande pas du tout. Aucune transmission entre les secrétaires. Aucune traçabilité des dossiers, pas de confirmation pour la prise de rendez-vous. Ne rappelle pas lorsqu'il s'engage à rappeler. Je modifierai la note et le témoignage en fonction de la qualité de la prestation de dépannage.. à suivre.."

"Super accueil téléphonique, secrétaire très sympathique et très réactive pour la prise de RDV."

"Excellent service, accueil téléphonique au top je recommande +++"

"Excellent accueil téléphonique très réactif et très efficace. Plusieurs problèmes d’électricité dans mon immeuble. Intervention très rapide encore merci. Secrétariat très sympathique"

"Réactifs pour régler un petit soucis suite à une installation. Secrétaire très agréable."

"Excellent accueil téléphonique (malgré mes multiples demandes de changements d'horaire...) et intervention de qualité réalisée dans les délais. Je recommande :-)"

"Sérieux de la secrétaire au technicien."

"Service professionnel, je recommande"

"Entreprise sérieuse professionnel qui nous a répondu Le 2 janvier"

"Service déplorable, tout comme l'accueil téléphonique. Confirme la note de 2.8/5 des 75 premiers avis... c'est bien triste"

"Incompétence totale. Platine neuve depuis moins d'un an et déjà une dizaine d'interventions du SAV qui se soldent toutes par des échecs cuisants. Je ne pensais pas qu'on pouvait à ce point être incompétent. A titre d'exemple : ce matin le technicien AITEC est venu réparer le pass VIGIK ; depuis son passage plus personne ne peut rentrer dans l'immeuble... chercher l'erreur. Et tout est comme ça. A FUIR ABSOLUMENT !"

"A fuir ... pas sérieux, ne vous informe pas correctement.. Aucune cohérence entre eux ..."

"Entreprise a fuir. Ils facturent mais ne font pas le travail demandé....."

"Très déçue. J'ai appelé une première fois pour demander un devis. La secrétaire n'arrivait pas à repérer l'adresse dans son logiciel et a promis de me rappeler. Trois jours passent, rien. C'est moi qui rappelle mais elle ne trouve pas l'agenda pour prendre rendez-vous. Elle me demande de faire ma demande par mail, en me promettant de me rappeler tout de suite. Évidemment 5 jours plus tard j'attends toujours son appel... Entre-temps, refroidie par tant d'incompétence et de mauvaise foi j'ai fait appel à une autre entreprise qui a plus de respect pour sa clientèle."

"Parlophone neuf ne marche pas malgré multiples interventions. Impossible d'obtenir un rendez-vous. Le technicien est reparti sans tester les sonnettes, depuis plus rien."

"A éviter!!!! Arnaque sur tous les points. Sont intervenus sur un parlophone 2 fois. Et il ne fonctionne pas, j'ai déboursé 200€ pour rien. Et ils vous mettent les huissiers de justice au derrière."

"Ne savent pas conduire. Son des dangers public sur la route. Faite attention aux camionnettes orange. Il grille même les feux , vous coupe la route."

"Nous avons eu affaire à un professionnel patient qui a réussi faire fonctionner une installation électrique installé n'importe comment"

"A éviter ! Vous êtes intervenus pour un parlofonne défectueux. Lors de la prise de rendez vous, la secrétaire au téléphone me confirme que l'intervention n'est pas payante, elle ne le sera que si il y a changement du parlofonne. L'intervention en elle même n'a duré que quelques minutes, et pourtant surprise, une facture de 100 euros ! Je vous rappelle, et vous me répondez avec culot :Mais madame, vous vous doutez bien que tout déplacement est payant. Une société malhonnête avec un manque de professionnalisme flagrant."

"Contacté Il y a plusieurs semaines, aucun rappel. Mauvais accueil et mauvaise gestion du travail. Un devis exorbitant pour changer un interphone. Dernier rdv encore annulé en dernière minute. Pas du tout professionnel. A EVITER !"

"Société médiocre, manque de professionnalisme Réponse à votre retour: vous avez dans votre boîte mail l'explication, 2 mois pour ne pas arriver à mettre a jour une platine et traiter les demandes de vos clients sans considération. Vous avez mon numéro dans le mail, vous pouvez m'appeler. Sachez que je suis fasciné de vous voir répondre à Google avis en 5min et ne pas savoir mettre à jour une platine pendant 2 mois malgré des relances multiples"

"Cela fait depuis août 2021 que j’ai emménagé !!!! Je n’ai toujours pas de parlophone je ne suis jamais rappeler et maintenant que j’arrive enfin à les avoir on me dit qu’on me rappelle et que je peux toujours pas prendre rendez vous ??? Ça fait plus d’un an !! Jamais vu un service aussi honteux"

"Changement de parlophone dans mon immeuble, AITEC intervient et mon ancien parlophone fonctionnel ne fonctionne plus ! Refuse de prendre en garantie les malfaçons de leurs techniciens et facture des frais de déplacements de 39€ à quelques mins de mon domicile... AITEC= professionnalisme proche du néant !"

"J’ai fait appel à cette entreprise afin d’effectuer des travaux sur mon tableau électrique, le service a été rapide et efficace. Je recommande!"

"Convoquée pour faire un diagnostic. Aucune vérification n’a été faite mais ils se permettent de produire quand même un rapport…démenti par Enedis 6 mois après et face à ces contradictions leur assistante téléphonique se permet par suite d’être odieuse… incroyable que de telle société survive encore…"

"Plus d’un mois que je leurs cours derrière pour installer une plaque de cuisson. L’interlocuteur au téléphone trouve à chaque fois un prétexte pour me faire patienter, d’abord c’est un problème de devis, ensuite c’est la commande de plaque qui n’est pas à la bonne taille, puis c’est une plaque à induction pas une plaque vitrocéramique. Qui me dit à chaque fois à la fin de conversation « je manquerai pas de vous appeler pour vous tenir au courant » Elle m’a jamais rappeler. Un seul point positif l’électricien Jean Christophe qui a été sympa et qui a fait du bon boulot."

"Alors comment vous dire , travaux mal fait car l entreprise avait fait appel a de la sous traitance.... il sont venu après me refaire l'electricité. On m'avais abimé la plomberie car ils ont coupé le tuyaux d eau qu'on a du nous même remplacé et payer alors que eux c'était propose de nous remboursé . C était en février depuis j'attend le remboursement ."

"Équipe ponctuelle, sérieuse qui s’est occupée de notre nouveau système de vidéosurveillance. Les techniciens étaient équipés des masques pour respecter les gestes barrières. Merci."

"Correct... Il faut un peu surveiller."

"L'installation électrique de mon restaurant était obsolète et dangereuse. L'entreprise AITEC a remis aux normes la totalité. Très pro."

"Travaux de qualité et entreprise très réactive. Je recommande."

"Je déconseille fortement cette société. 2 de leurs techniciens sont venus dans ma boutique pour déplacer un compteur. Ils me disent qu'il faut casser un morceau de carrelage et qu ils reviendront le remettre par la suite. Pendant l operation il percent un tuyau d eau et inonde mon magasin mais surtout ils ne sont jamais revenus remettre le morceau de carrelage qu ils m avaient cassé malgré de très nombreuses relances téléphoniques!!! Ce sont des incompétents en plus d etre des escrocs !!"

"Toutes les personnes à qui j'ai eu à faire sont compétentes et agréables. Je recommande cette entreprise."

"Un accueil téléphonique irrespectueux au plus haut point ."

"Trois mois d'attente pour venir changer deux globes extérieurs dans notre Résidence. A chaque appel , la personne en ligne faisait preuve d'un humour un peu mal placé. Entreprise non sérieuse."

"0 Etoiles, Entreprise pas à l'heure, ne respecte pas les délais. Nous attendons tjs la pose de nos vigiks."

"3 semaines pour prendre rendez-vous pour faire un devis de changement de parlophone (ne réponds jamais). 1 mois après le passage du technicien, j'attends toujours le devis. Comment peut-on autant devaloriser un client ?"

"Une télécommande qui ne fonctionne pas suite à une méconnaissance de la problématique . SAV ABSOLUMENT NUL: malgré des relances, et messages matin et soir et des promesses d'intervention demain promis.... voilà plus de 15 jours que rien est fait..... alors qu'Il faut juste reprogrammer un N° de téléphone!!!"

"Extrêmement déçu par cette société ! En effet nous avons mandaté AITEC pour une recherche de panne à cela le techinicien à conclu qu'il fallait changer le différentiel hors les coupures d'éléctricité ont persisté. J'ai du faire des pieds et des mains afin qu'une personne daigne revenir et le verdique a été que le différentiel n'aurait jamais du être changé que le problème vient enfaite de la VMC (devis par aitec 1080 € devis par un electicien lambda 80 €) donc aprés m'être rendu compte qu'ils font remplacer du materiel qui necessite pas d'être remplacé se sont des voleurs ! Suite à plusieurs recommandées ainsi qu'un déplacement personnel dans leurs locaux j'ai obtenu le remboursement du différentiel qui n'aurai jamais du être changé MOINS les frais dedéplacement d'un montant de 90 € mais quelle honte ! alors que la faute était d'AITEC ! Je pense que je dois m'estimer heureuse d'avoir eu une partie remboursé (n'importe quoi) !!"

"22€ le déplacement à 400 m de chez moi... 😂😂😂 Société à éviter."

"attention ste ARNAQUE ... deplacement facturé 101 euros mefiez vous societe de mauvaise foi, ne reponds pas au courrier recommande. Faites appel a que choisir et n'oubliez pas de deposer plainte pour abus de confiance."