Acav Elec

"Cet avis concerne une prestation effectuée en juillet 2017 assez simple qui consistait à l’installation de deux prises électriques + une prise ethernet et une prise tv. Lors de l’intervention réalisée par un « salarié » il a fallu intervenir une seconde fois car la prise ethernet ne fonctionnait pas, ceci était dû à une pièce cassé lors de la première intervention. Pièce qui a été changée sans frais. De plus, pour couronner le tout les prises installées ne sont pas aux mêmes niveaux. Ce n’est donc pas très esthétique. D’autre part, lors d’un test sur la prise tv le même jour je n’ai pas relevé de soucis immédiat. Néanmoins, je me suis aperçu quelques jours après que cela était dû à la configuration de la Freebox revolution qui par défaut si elle ne capte pas un signal tv, passe automatiquement via ADSL. Tout cela pour dire qu’au final le signal tv était non complet, j’ai dû intervenir de moi même car la société était en vacances. Et j’ai bien fait car le câble tv était mal câblé. Le comble dans tout cela est le délai de réponse de la société : j’ai envoyé un mail le 30/07 à propos de ce second problème en demandant un geste commercial Mais la réponse n’a eu lieu que le 18/12 !!! (Avec la facture de fin de travaux et Aucune excuse concernant l’intervention douteuse et un refus catégorique concernant une éventuelle remise. Par conséquent je vous conseille de bien vérifier à deux fois avant de faire appel à cette société ... En cloncusion, au vu de la prestation et de la réactivité du SAV je ne mets qu’1 étoile ! Vous êtes prévenu !"

"Très satisfaits de la prestation (mise en sécurité d'un pavillon avec remplacement du tableau électrique et prises défectueuses). Les travaux ont été effectués dans les meilleurs délais avec beaucoup de professionnalisme et des conseils éclairés ! Je vous recommande leurs services."